Atendimento com agente de IA no WhatsApp e no site
Agente que responde dúvidas, agenda horários e faz triagem 24 horas, passando para humano quando precisa.
Assistente de IA para documentos internos, com citação da fonte
Pergunte em linguagem natural e receba a resposta com o trecho do manual, norma ou contrato de onde ela veio. Pode rodar sem enviar dados para a nuvem.
01O problema
O conhecimento está espalhado em PDFs, pastas e na cabeça de poucas pessoas; novos funcionários levam meses para achar a informação certa.
02Como resolvemos
Indexamos os documentos com busca semântica (embeddings e pgvector), o assistente responde citando a fonte e diz quando não sabe. Pode rodar com modelos locais para manter o sigilo.
03Como funciona
-
Pergunta
A pessoa pergunta em linguagem natural, como faria a um colega experiente.
-
Busca semântica
O sistema encontra os trechos mais relevantes nos documentos da área, com embeddings e pgvector.
-
Fonte conferida
A resposta fica presa aos trechos encontrados; sem fonte, não há resposta.
-
Resposta citada
A resposta vem com o documento e a página de origem, ou com um “não encontrei”.
04O que muda na prática
Resposta em segundos. A equipe pergunta em linguagem natural e recebe o trecho exato do documento.
Fonte sempre citada. Cada resposta mostra de qual manual, norma ou contrato veio.
Sigilo preservado. O assistente pode rodar com modelos locais, sem enviar documentos para a nuvem.
05O que você recebe
- Base de conhecimento indexada
- Assistente com citação de fonte
- Controle de acesso por área
- Rotina de atualização dos documentos
06Como é o piloto
- Escopo
- Uma área com 200 a 2.000 documentos
- Prazo
- 3 a 5 semanas
O que medimos
- perguntas respondidas com fonte correta
- tempo de busca
As métricas são combinadas antes de começar. Com os números em mãos, você decide se segue para a produção.
07Investimento
Investimento estimado
R$ 10 a 45 mil por projeto
Forma de cobrança: projeto + sustentação.
Estimativa; o valor final depende do escopo e é fechado por escrito depois do diagnóstico gratuito.
08Para quem é
- Indústrias com manuais técnicos e procedimentos extensos
- Escritórios jurídicos e áreas de compliance com contratos e normas
- Hospitais, escolas e órgãos públicos com regulamentos internos
Setores em que este serviço mais aparece:
Quem costuma conduzir o projeto: gerente de engenharia, gerente de manutenção, sócio de escritório, coordenador de qualidade.
09Perguntas frequentes
Quanto custa um assistente de IA que responde com base nos documentos da empresa?
O investimento estimado é de R$ 10 a 45 mil por projeto. O valor final depende do escopo e é fechado por escrito depois do diagnóstico gratuito.
Quanto tempo leva para o assistente responder com os nossos documentos?
O piloto leva 3 a 5 semanas. Escopo típico: uma área com 200 a 2.000 documentos.
E se o assistente não souber?
Ele diz que não encontrou a informação, em vez de inventar uma resposta.
Funciona com documentos escaneados?
Sim. Documentos escaneados passam por OCR antes da indexação, e o piloto mede a qualidade das respostas com perguntas reais da equipe.
Quem constrói
Osney A. de Souza
Engenheiro de IA · Joinville (SC)
Cinco anos de desenvolvimento de software e sistemas de IA em produção. Quem atende o seu projeto é quem desenha e escreve o código.
- Opera em produção uma plataforma de auditoria assistida por IA, com milhares de testes automatizados
- Leitura de placas com deep learning em videomonitoramento de larga escala
- Graduando em Engenharia de Software (Univille, conclusão prevista em 2027)
Diagnóstico gratuito
Vamos ver se isso resolve o seu caso
Conte como o processo funciona hoje, o volume aproximado e os sistemas envolvidos. Se fizer sentido, você recebe uma proposta de piloto com escopo, prazo e métricas.
Escrever um e-mailjuniorthesouza017@gmail.com
Chamar no WhatsApp(47) 98864-2296
Conte o processo, o volume aproximado e os sistemas envolvidos. A resposta vem de quem vai construir o sistema.
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