Atendimento com agente de IA no WhatsApp e no site
Agente que responde dúvidas, agenda horários e faz triagem 24 horas, passando para humano quando precisa.
Copiloto de manutenção com IA que cita o manual
Assistente que responde ao técnico citando manual, ordem de serviço ou alarme, com alertas a partir dos dados de máquina. Pode rodar sem mandar dados à nuvem.
01O problema
Falta mantenedor experiente e cada hora de máquina parada custa caro; o conhecimento está em manuais, ordens de serviço antigas e na cabeça de quem está perto de se aposentar. Até 61% das empresas relatam falta de técnicos, segundo a Kearney.
02Como resolvemos
Indexamos manuais, ordens de serviço e históricos de alarmes com busca semântica; o assistente (web ou celular) sugere o diagnóstico citando a fonte e diz quando não sabe; regras simples sobre os dados de máquina geram alertas antes da falha; tudo pode rodar com modelos locais quando os dados são sigilosos, e a resposta fica registrada na ordem de serviço.
05O que você recebe
- Base de conhecimento de manutenção indexada
- Assistente web e celular com citação da fonte
- Regras de alerta a partir de dados de máquina
- Integração com a ordem de serviço
06Como é o piloto
- Escopo
- Uma área ou família de equipamentos
- Prazo
- 6 a 8 semanas
O que medimos
- tempo médio de reparo
- percentual de respostas com a fonte correta
- paradas evitadas
As métricas são combinadas antes de começar. Com os números em mãos, você decide se segue para a produção.
07Investimento
Investimento estimado
R$ 30 a 90 mil + mensalidade (estimativa)
Forma de cobrança: projeto + sustentação mensal.
Estimativa; o valor final depende do escopo e é fechado por escrito depois do diagnóstico gratuito.
08Para quem é
- Indústria
Setores em que este serviço mais aparece:
Quem costuma conduzir o projeto: gerente de manutenção, gerente industrial, engenheiro de confiabilidade.
09Perguntas frequentes
E se o assistente não souber a resposta?
Ele diz que não encontrou e mostra os trechos mais próximos, em vez de inventar. Cada resposta traz a fonte para o técnico conferir.
Precisa de sensor novo para os alertas?
Nem sempre. O piloto começa com os dados que as máquinas já geram (alarmes, CLP, horímetro); sensores entram só onde fizerem diferença.
Quem constrói
Osney A. de Souza
Engenheiro de IA · Joinville (SC)
Cinco anos de desenvolvimento de software e sistemas de IA em produção. Quem atende o seu projeto é quem desenha e escreve o código.
- Opera em produção uma plataforma de auditoria assistida por IA, com milhares de testes automatizados
- Leitura de placas com deep learning em videomonitoramento de larga escala
- Graduando em Engenharia de Software (Univille, conclusão prevista em 2027)
Diagnóstico gratuito
Vamos ver se isso resolve o seu caso
Conte como o processo funciona hoje, o volume aproximado e os sistemas envolvidos. Se fizer sentido, você recebe uma proposta de piloto com escopo, prazo e métricas.
Escrever um e-mailjuniorthesouza017@gmail.com
Chamar no WhatsApp(47) 98864-2296
Conte o processo, o volume aproximado e os sistemas envolvidos. A resposta vem de quem vai construir o sistema.
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