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Nível: SimplesAgentes e assistentes de IA

Atendimento com IA no WhatsApp: agenda, responde e faz triagem 24h

Agente de IA para WhatsApp e site que responde dúvidas, agenda horários e passa para um atendente quando precisa. Para clínicas, imobiliárias, escolas e serviços.

01O problema

Mensagens ficam sem resposta fora do horário, a recepção repete as mesmas respostas o dia todo e agendamentos se perdem.

02Como resolvemos

Um agente conectado ao WhatsApp oficial e ao site que responde com base nas informações da empresa, consulta e grava na agenda ou no sistema, e transfere para um atendente com o histórico. Respostas sensíveis seguem regras fixas.

03Como funciona

01Mensagem02Agente responde03Regras fixas04Agenda ouatendente
  1. Mensagem

    O cliente escreve no WhatsApp oficial da empresa ou no chat do site.

  2. Agente responde

    As respostas usam as informações aprovadas da empresa: serviços, valores, endereços e horários.

  3. Regras fixas

    Assuntos sensíveis, limites e pedidos fora do roteiro seguem regras definidas com você.

  4. Agenda ou atendente

    O agente marca o horário ou passa a conversa para a equipe, com todo o histórico.

Em destaque, a etapa de conferência: o que não passa nas regras volta para revisão, não segue adiante.

04O que muda na prática

  • Resposta fora do horário. O cliente é atendido à noite e no fim de semana, sem fila.

  • Agenda que não se perde. O agente consulta e grava horários direto na agenda ou no sistema.

  • Equipe livre para o que importa. Perguntas repetidas saem da recepção, e casos delicados chegam a uma pessoa com o histórico.

05O que você recebe

  • Agente configurado com as informações da empresa
  • Integração com agenda ou sistema
  • Painel de conversas e transferência para humano
  • Relatório mensal de atendimentos

06Como é o piloto

Escopo
Um canal (WhatsApp ou site) com os 20 assuntos mais frequentes
Prazo
2 a 4 semanas

O que medimos

  • tempo de primeira resposta
  • agendamentos feitos pelo agente
  • transferências para humano

As métricas são combinadas antes de começar. Com os números em mãos, você decide se segue para a produção.

07Investimento

Investimento estimado

R$ 2.900 de implantação + R$ 590 a 990 por mês

Forma de cobrança: implantação + mensalidade.

Estimativa; o valor final depende do escopo e é fechado por escrito depois do diagnóstico gratuito.

Oferta de entrada

Atendimento no WhatsApp em 10 dias

a partir de R$ 2.900

Prazo: 10 dias úteis

  • Agente com os 20 assuntos mais frequentes
  • Integração com agenda
  • Transferência para humano
  • Primeiro mês de ajustes
  • Depois, mensalidade a partir de R$ 590

Preço de partida para o escopo descrito. Volumes maiores e integrações extras entram na proposta, sempre por escrito antes de começar.

08Para quem é

  • Clínicas e consultórios com agenda cheia
  • Imobiliárias que recebem contatos à noite e no fim de semana
  • Escolas e empresas de serviços com perguntas repetidas

Setores em que este serviço mais aparece:

Quem costuma conduzir o projeto: proprietário, gerente administrativo, coordenador de atendimento.

09Perguntas frequentes

Quanto custa um atendimento com IA no WhatsApp?

O investimento estimado é de R$ 2.900 de implantação. Para começar com escopo fechado, a oferta “Atendimento no WhatsApp em 10 dias” custa a partir de R$ 2.900, com prazo de 10 dias úteis. O valor final depende do escopo e é fechado por escrito depois do diagnóstico gratuito.

Em quanto tempo o agente começa a atender?

O piloto leva 2 a 4 semanas. Escopo típico: um canal (WhatsApp ou site) com os 20 assuntos mais frequentes.

Usa o WhatsApp oficial?

Sim, a API oficial do WhatsApp Business, o que evita bloqueio do número.

E quando o cliente quer falar com uma pessoa?

O agente transfere a conversa com todo o histórico para a sua equipe.

O agente pode dar informação errada ao cliente?

Ele responde só com as informações aprovadas pela empresa e segue regras fixas para assuntos sensíveis. Quando não sabe, transfere para uma pessoa.

Quem constrói

Osney A. de Souza

Engenheiro de IA · Joinville (SC)

Cinco anos de desenvolvimento de software e sistemas de IA em produção. Quem atende o seu projeto é quem desenha e escreve o código.

  • Opera em produção uma plataforma de auditoria assistida por IA, com milhares de testes automatizados
  • Leitura de placas com deep learning em videomonitoramento de larga escala
  • Graduando em Engenharia de Software (Univille, conclusão prevista em 2027)

Diagnóstico gratuito

Vamos ver se isso resolve o seu caso

Conte como o processo funciona hoje, o volume aproximado e os sistemas envolvidos. Se fizer sentido, você recebe uma proposta de piloto com escopo, prazo e métricas.

Escrever um e-mailjuniorthesouza017@gmail.com Chamar no WhatsApp(47) 98864-2296

Conte o processo, o volume aproximado e os sistemas envolvidos. A resposta vem de quem vai construir o sistema.

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